TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

OPERATIVA AI

Última actualización: Marzo de 2026

Bienvenido a OPERATIVA AI. Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el acceso y uso del sitio web y la herramienta de diagnóstico interactivo operada por Operativa AI (en adelante, "EL PRESTADOR"), con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Al acceder a nuestra página y utilizar el chat de diagnóstico, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

OPERATIVA AI proporciona una plataforma informativa y una herramienta de diagnóstico preliminar basada en Inteligencia Artificial (IA) para empresas. El objetivo de esta herramienta es capturar información sobre retos operativos para generar una propuesta comercial de servicios personalizada.

2. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD (ALCANCE DEL DIAGNÓSTICO)

El usuario entiende y acepta que:

  • Carácter Informativo: El diagnóstico generado por la IA es puramente informativo y educativo. No constituye, bajo ninguna circunstancia, asesoría legal, contable, financiera o técnica vinculante.
  • Exactitud de la IA: Aunque utilizamos tecnología avanzada (Vertex AI), las respuestas de la IA pueden contener imprecisiones. EL PRESTADOR no garantiza la exactitud total de los resultados del diagnóstico inicial.
  • Toma de Decisiones: Cualquier acción tomada por el usuario basada en el diagnóstico gratuito corre por su propia cuenta y riesgo. EL PRESTADOR no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso de la información proporcionada en la fase informativa del sitio web.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio, incluyendo pero no limitado a:

  • La metodología de "Agentes Digitales" y servidores MCP.
  • El diseño de la arquitectura de diagnóstico.
  • Logotipos, textos, código fuente y desarrollos tecnológicos.

Son propiedad exclusiva de Operativa AI. Queda prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa de nuestras herramientas sin autorización expresa y por escrito.

4. REQUISITOS DE USO

El acceso a la herramienta de diagnóstico está reservado exclusivamente para personas mayores de edad (+18 años) que actúen en representación de un negocio, empresa o como trabajadores independientes. Al utilizar el servicio, usted garantiza que cumple con esta condición.

5. USO PROHIBIDO

El usuario se compromete a no:

  • Suministrar información falsa o malintencionada.
  • Intentar vulnerar la seguridad del sistema de IA o realizar ataques de denegación de servicio.
  • Utilizar la herramienta para fines distintos al diagnóstico operativo y la solicitud de una propuesta comercial.

6. MODIFICACIONES

EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas funcionalidades o cambios legales. El uso continuado de la plataforma tras dichos cambios constituirá la aceptación de los mismos.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en la ciudad de Bogotá D.C.

8. CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre estos Términos, puede escribirnos a: contacto@operativaai.com.